ForschungDienstleistungsmodellierung 2016Workshop auf der Fachtagung Modellierung 2016 der Gesellschaft für Informatik
18. Januar 2016, von HARCIS
Die wissenschaftliche Fachtagung Modellierung 2016 gilt als einschlägiges Forum für Modellierungsgrundlagen, Modellierungstechniken, Modellierungswerkzeuge und Modellierungsdomänen. Das Hamburg Research Center for Information Systems (Prof. Markus Nüttgens) wirkt in Kooperation mit den Universitäten Osnabrück (Prof. Oliver Thomas) und Rostock (Prof. Michael Fellmann) bei der Durchführung des Workshops Dienstleistungsmodellierung 2016 mit.
Auf dem Workshop erwartet die Teilnehmer ein interdisziplinärer Austausch über die Modellierung der Dienstleistung. Einerseits handelt er von der Entwicklung von Dienstleistungen an sich und andererseits fokussiert der Workshop die mit den Dienstleistungen verbundenen Informationssysteme. Der Workshop verbindet damit verschiedene wissenschaftliche Disziplinen, u.a. die Wirtschaftsinformatik, die Betriebswirtschaftslehre, die Informatik und die Ingenieurwissenschaften. Der Workshop wird am 2. und 3. März 2016 im Karlsruher Institut für Technologie stattfinden.
Die für den Workshop geplanten Themen sind
1. Methodologische Aspekte der Dienstleistungsmodellierung
- Modellierungsmethoden für die Entwicklung von Dienstleistungsinformationssystemen (z.B. MDA, ARIS, etc.)
- Modellierungssprachen zur Repräsentation von Entwicklungs- und Erbringungsprozessen von Dienstleistungen (z.B. EPK, BPMN, Petri-Netz, UML-Aktivitätsdiagramm, Service Blueprinting, etc.) und Modellierungssprachen zur Repräsentation von Dienstleistungsstrukturen (z.B. Produktbaum, ERM, UML-Klassendiagramm, etc.)
- Konzeptionelle Aspekte (z.B. Metamodelle) und zweckmäßige Repräsentationsformen (Notationen) für Sprachen zur Dienstleistungsmodellierung
- Vorgehensmodelle zur Dienstleistungsentwicklung (New Service Development und Service Engineering) und zur Entwicklung von Product-Service Systems (Hybride Wertschöpfung)
- Modellierungswerkzeuge zur Dienstleistungsentwicklung und zur Unterstützung der Dienstleistungserbringung
2. Inhaltlich-funktionale Aspekte der Dienstleistungsmodellierung und Wirtschaftszweige
- Modellierung industrieller Dienstleistungen (z.B. produktionsnahe Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie)
- Modellierung von Handelsdienstleistungen
- Modellierung von Finanzdienstleistungen (Kredit- und Versicherungsgewerbe)
- Modellierung von Dienstleistungen der Öffentlichen Verwaltung
- Modellierung von Dienstleistungen im Gesundheitswesen (z.B. klinische Behandlungspfade, ambulante Pflegeprozesse, Ambient Assisted Living, Telemonitoring)
- Modellierung unternehmensbezogener Dienstleistungen (z.B. Beratungsdienstleistungen)
- Modellierung von IT-Dienstleistungen (z.B. IT-Service-Management, IT-Produktmodelle, Outsourcing, Managed Services)
- Modellierung von Logistikdienstleistungen
- Modellierung mobiler Dienstleistungen (z.B. Außendienst, technischer Service)
- Modellierung digitaler Dienstleistungen der Medien- und Unterhaltungsbranche
- Modellierung von Dienstleistungen der Aus- und Weiterbildung
- Modellierung von Dienstleistungen für Elektromobilität
3. Dienstleistungsmodellarten
- Produkt- und Preismodelle für Dienstleistungen
- Dienstleistungsreferenzmodelle und Ordnungsrahmen für Dienstleistungsmodelle
- Innovationsmodelle für Dienstleistungen
- Produktivitätsmodelle für Dienstleistungen (z.B. Analyse-, Mess- und Bewertungsmodelle)
- Softwaremodelle für die Dienstleistungsentwicklung oder -erbringung
- Simulationsmodelle für Dienstleistungen
- Lebenszyklusmodelle für Dienstleistungen
- Modularisierungs- und Typologisierungsmodelle für Dienstleistungen
- Modellierung von Product-Service Systems
- Kooperations- und Geschäftsmodelle für Dienstleistungen und hybride Leistungsbündel
- Modellierung von cyber-physischen Systemen (z.B. Dienstleistungen für Industrie 4.0)
- Internetdienstmodelle für die Wirtschaft (Smart-Service-Modelle)
- Veränderung von Dienstleistungsmodellen durch Digitalisierung
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Universität Osnabrück und der Homepage der Modellierung 2016.