Forschungsfelder im Cluster „Marketing und Kommunikation“:

1. Medien und soziale Netzwerke: Eine DFG-Forschergruppe untersucht die Vermarktung von hedonischen Medienprodukten (z. B. Spielfilme, Bücher, Games, Musik oder Kunst) im Kontext sozialer Medien. Die Forschergruppe untersucht u. a., wie

• Unternehmen zur Marketingkommunikation soziale Netzwerke aufbauen und gestalten können,
• Extremformen negativer Mundpropanda („Trash Talk“ und „Shitstorms“) den Wert von Marken beeinflussen oder
• Marken mittels virtueller Börsen und Crowdfunding-Mechanismen in sozialen Medien bewertet werden können.

2. Kommunikation:

• Dialogmarketing und Customer Relationship Management
• Markenmanagement
• Persönlicher Vertrieb
• Verkaufsförderung
• Werbung und PR